No nosso SAC (Atendimento ao Cliente), você pode solicitar informações em geral sobre o shopping, além de registrar sugestões, elogios ou reclamações.

Caso tenha perdido o ticket do estacionamento, é no SAC que nossa equipe irá te auxiliar. Em situações de objetos perdidos, você pode verificar se o item foi encontrado por um de nossos colaboradores e entregue ao setor. Se você encontrou algum objeto e deseja devolvê-lo, basta entregá-lo no Atendimento ao Cliente para registro nos Achados e Perdidos.

Também oferecemos diversos serviços para o seu conforto e bem-estar, como:
• Abono de ticket de estacionamento para idosos (+65 anos)
• Empréstimo de carregadores portáteis (ideal para quem precisa carregar o celular)
• Empréstimo de cadeiras de rodas*
• Empréstimo de abafadores de ruídos para pessoas com TEA

Além disso, contamos com a Sala do Afeto, um espaço acolhedor para pessoas com TEA que estejam em crise ou precisem de um momento de respiro. Ela está localizada no Piso 1 (L1), ao lado do Mc Donalds.

Para as famílias, o shopping também disponibiliza o Espaço Família, onde é possível pegar carrinho de bebê, esquentar a comidinha, alimentar, amamentar, trocar a fralda e descansar com a criança. O espaço fica no Piso 1 (L1), em frente à Concorde.

O balcão de Atendimento ao Cliente está localizado no corredor central, no segundo piso, próximo ao Shop do Pé.

Horário de funcionamento:
• Segunda a sábado: 10h às 22h
• Domingos e feriados: 12h às 21h

* O shopping conta com elevadores sociais localizados no corredor em frente à Renner (Piso 1) e no corredor em frente à Praça de Alimentação (Piso 2).